消費者反映助聽器聲音變小,主要是喇叭及麥克風(fēng)發(fā)生故障。工作人員在聽取患者反映之后，首先要用聽管聽一下助聽器，看看是否與患者的反映一致。如果聲音確實太小，但還可以聽到，再用顯微鏡或耳光鏡看一看喇叭導(dǎo)聲管內(nèi)是否有異物堵塞。如果堵塞很嚴(yán)重，可以選用小工具取出異物，再用真空泵的吸針吸出剩余異物。這樣的清理過程中要不斷的用顯微鏡或耳光鏡看一看喇叭導(dǎo)聲管內(nèi)是否還有異物堵塞，異物是否確實被清潔干凈；還要不斷的用聽管聽，看聲音是否恢復(fù)正常，高頻音是否出現(xiàn)。如果清潔干凈，高頻音也出現(xiàn)了，這時可以認為是清理好了。特別注意對有聲音的助聽器不要輕易用真空泵抽真空的方法來清潔，因為時常發(fā)生真空泵真空后聲音反而沒有了，這時往往無法對用戶解釋。只有完全無聲，同時喇叭導(dǎo)聲管也干凈的助聽器才可以用真空泵抽。對于麥克風(fēng)，一般也不要用吸針吸，因為高壓力氣體可能會使麥克風(fēng)內(nèi)的振動膜沾連。一般是使用電子干燥機來烘烤。在實踐中看，因堵塞原因造成的喇叭故障使用上述方法清潔效果較好。但麥克風(fēng)一般沒有好的恢復(fù)效果。使用小工具加吸針后再用電子干燥機干燥，這樣的三步方法比較好。因此，對于時間要求不是很急的助聽器可以用電子干燥機干燥8個小時左右。