(1)辦公室、會議室的主要特點 辦公職員多，寫字臺、家具、文件柜、電腦等設備的臺面上文件、器具、廢紙垃圾多。保潔時間受時 間制約，主要工作必需在辦公時間前或后進行，通常是在室內無辦公職員時功課。 (2)日常保潔項目 1)清倒煙灰缸、字紙簍等內的垃圾。

(1)辦公室、會議室的主要特點

辦公職員多，寫字臺、家具、文件柜、電腦等設備的臺面上文件、器具、廢紙垃圾多。保潔時間受時

間制約，主要工作必需在辦公時間前或后進行，通常是在室內無辦公職員時功課。

(2)日常保潔項目

1)清倒煙灰缸、字紙簍等內的垃圾。

2)清掃地面。

3)擦拭辦公桌、文件柜、沙發(fā)、電話、辦公設備、茶幾等家具。

4)擦拭門窗、窗臺、墻壁、天花板、照明舉措措施、飾物等。

5)清洗茶具。

(3)留意事項

1)因為受時間的制約，需在劃定時間內完成功課，并制定相應周密的清潔計劃，事先設計好功課內容、

功課路線、功課程序、功課時間，要求保潔職員按計劃功課，動作利索快捷。

2)地拖、抹布等清潔工具，可多備幾份，以減少來回清洗時間，進步短時間內突擊們業(yè)的效率。

3)進入客戶已放工的辦公室功課時，必需由2人或2人以上同時進行功課，并留意不做令人懷疑的動作，

以免產(chǎn)生誤會。

4)抹辦公桌椅時，桌面上的文件、物品等不得亂動。如發(fā)現(xiàn)腕表、項鏈、錢包、通信器材等珍貴物品，

應立刻向主管及保安部分講演。

5)抹飾柜、飾物等珍貴物品、陳列品時，切記要小心、抓穩(wěn)、輕抹、輕放，一般情況下不得使用有侵蝕

性的清潔劑。

6)吸塵器聲音大，室內吸塵功課可鋪排在客戶上班前或放工后進行。

7)辦公室鑰匙必需有嚴格的治理軌制，除指定職員外，不得交與任何職員，客戶要求開門或保潔職員功

課時返回室內，應嚴格執(zhí)行登記手續(xù)。

4)清潔程序

1)預備 預備好清潔工具，包括水桶、抹布、清潔劑、垃圾袋、吸塵器、地拖、掃把等。

2)進人 每組2―3人，組長持鑰匙開門，同時進入，門不要關。室內若有人，應先打招呼，得到答應

后再功課。

3)檢查 進入辦公室后，先查看有無異?，F(xiàn)象、有無客戶遺忘的珍貴物品、有無已損壞的物品。如發(fā)

現(xiàn)異常，應先向主管上級講演后再功課。

4)清倒 清倒煙灰缸、字紙簍、垃圾桶。在倒煙灰缸時要檢查煙頭是否完全熄滅。清倒字紙簍、集中

垃圾袋時，應留意里邊有無危險物品，并及時處理。

5)擦抹 從門口開始，由左至右或由右至左，依次擦拭室內家具和墻壁等。毛巾應按劃定折疊、翻面

。擦拭每一件家具時，應由高到低，先里后外。抹墻壁時，重點擦拭墻壁飾物、電燈開關插座盒、空調風

口、踏腳板、門窗、窗臺等。大幅墻面、天花等的清潔為按期進行，也可穿插在日常保潔中進行(如天天

抹一間或一面)。

6)收拾整頓 臺面、桌面上的主要用品，如電話、臺歷、臺燈、煙灰缸等抹凈后，應按客戶習慣的固

定位置放好。如發(fā)現(xiàn)局部臟污仍需及時處理。

7)更換 收換垃圾袋、暖水瓶。

8)吸塵 按照先里后外，先邊角、桌下，后大面的/頃序進行吸塵功課。椅子等設備挪動后要原位擺

好。發(fā)現(xiàn)局部臟污應及時處理。

9)封閉 清潔結束后，保潔職員退至門口，環(huán)視室內，確認質量合格，然后關燈、鎖。

10)記實 當真記實逐日功課情況，主要包括保潔員人數(shù)姓名、清潔房間號碼、進出時間、功課時客戶

狀態(tài)(無人、工作、返回等)、家具設備有無損壞等。